在十八游戏主站，你的信息去了哪里、留多久、怎么撤回

赛季资料、往季归档、平台名单，不登录都能翻。这种情况下我们接收到的只是访问本身带来的那部分内容：大致所在地区、设备类型与系统版本、你打开的是哪个赛季的哪个栏目、大概停留了多久。

• 设备与系统——用来判断客户端该优先适配哪类机型，目前覆盖 Windows 10 及以上与 Android 9 及以上系统。
• 打开了哪些页面——哪几个赛季栏目被翻得最多、哪些游戏条目值得补厚。
• 大致地区——玩家已覆盖全国 31 个省级行政区，我们只看区域整体分布，不定位到具体街道。
• 访问时段——赛季开局与结算前后大家最集中查什么，决定了资料更新的先后顺序。

这些内容只服务于统计与体验优化，不会与外部来源拼成关于你个人的画像。

礼包环节 登录之后，你的赛季收藏与浏览进度会挂到账号下，换台设备接着看也不丢。账号体系只保留“能认出是同一个人”的最小信息。

• 账号标识与昵称——用于识别身份并使收藏、进度与登录状态。
• 登录时间与设备标识——异常登录提醒与账号找回时用得上。
• 领取记录——选了哪款游戏、在哪个平台领、领取时间与结果，用于防止同一个礼包码被重复发放，也方便你回看自己领过什么。从 S01 到 S26，这些记录一直留着。
• 你主动发给客服的内容——截图、描述与出错时间，只在处理你提出的问题时使用。

领取环节不会要求你填写身份证号、银行卡号，也不会索取与礼包无关的信息。

每一类信息都对应一件明确的事，多余的部分不收集、不流转。

• 同步赛季记录——你在 游戏库 里收藏的条目，换设备后照旧能看到。
• 校验礼包领取——判断这个码是否已经发过，避免重复。
• 定位问题——你说某款游戏领不了，我们按平台和时间段把对应的处理记录调出来看。
• 决定内容优先级——哪些游戏条目该补、哪些礼包平台名单需要调整。
• 例行校订——每周三发布赛季校订公告时，一并检查发放记录是否正常。

• 领取与发放记录——随赛季归档长期保留。往季内容从 2019 年 S01 起都能回看，你领过的礼包也在其中。
• 账号信息——账号存续期间保留；你注销后进入删除流程。
• 浏览类记录——用于统计优化，保留周期较短，之后只留下汇总后的数量与趋势。
• 客服沟通记录——问题处理结束后再保留一段时间，方便同类情况复查。

接触范围按职责划分。赛季校订团队共 18 人，分版本组、礼包组、数据组三个小组，各组只看自己那一段：礼包组能看到领取状态，看不到与账号登录有关的日志。传输过程加密，权限变更留痕，每周三的校订公告会同步过一遍数据侧异常。

不需要写正式函件，一封邮件说明诉求和账号信息就能发起。

如果你反馈的是赛季资料或礼包本身的问题，走 意见反馈 会更快被对应小组看到；站内内容的使用范围写在 使用条款 里。